Términos y Condiciones

1 Aceptación de los términos

Bienvenido a SICOAS (Sistema Integral de Control Administrativo). Al acceder y utilizar nuestra plataforma, servicios web, aplicaciones móviles y software de escritorio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestro Aviso de Privacidad.

Si usted no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma constituye su aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2 Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "SICOAS": Plataforma tecnológica de gestión escolar desarrollada y operada por nuestro equipo.
• "Usuario": Toda persona física que acceda y utilice los servicios de SICOAS, incluyendo alumnos, profesores, personal administrativo, directivos y tutores.
• "Institución": Centro educativo que contrata los servicios de SICOAS para la gestión de su comunidad escolar.
• "Servicios": Conjunto de funcionalidades ofrecidas a través de la plataforma web, aplicación móvil y software de escritorio.
• "Datos Personales": Información que permite identificar a una persona, según lo definido en la LFPDPPP.
• "Contenido": Toda información, texto, imágenes, datos y materiales publicados o transmitidos a través de SICOAS.

3 Descripción de los servicios

SICOAS proporciona una plataforma integral de gestión escolar que incluye, sin limitarse a:

• Control de asistencia mediante tecnología biométrica y códigos QR
• Gestión de calificaciones y reportes académicos
• Sistema de notificaciones para padres y tutores
• Portales específicos para alumnos, profesores, directivos y administrativos
• Generación de constancias y documentos oficiales
• Dashboard ejecutivo con indicadores de rendimiento
• Aplicación móvil para consulta de información

Los servicios están diseñados principalmente para instituciones de Educación Media Superior (EMS), aunque pueden adaptarse a otros niveles educativos.

4 Registro y cuentas de usuario

Creación de cuenta

El acceso a SICOAS requiere credenciales proporcionadas por la institución educativa. Los usuarios no crean cuentas directamente, sino que son registrados por el personal administrativo de su escuela.

Responsabilidades del usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la información proporcionada sea veraz y actualizada
• Utilizar los servicios conforme a las políticas de la institución educativa

5 Uso aceptable

Al utilizar SICOAS, el usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines educativos y administrativos legítimos
• Respetar la privacidad de otros usuarios y no divulgar información confidencial
• No intentar acceder a áreas restringidas o información de otros usuarios
• No manipular, alterar o falsificar registros de asistencia, calificaciones u otra información
• No utilizar la plataforma para transmitir contenido ilegal, ofensivo o dañino
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

6 Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre SICOAS, incluyendo pero no limitándose a:

• Código fuente y software (en trámite de registro ante INDAUTOR)
• Diseño de interfaces y experiencia de usuario
• Logotipos, marcas y nombres comerciales (SICOAS en proceso de registro)
• Documentación técnica y manuales
• Algoritmos y metodologías

Son propiedad exclusiva de SICOAS o sus licenciantes. El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Licencia de uso

Se otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los servicios de SICOAS conforme a estos términos, mientras mantengan su relación con una institución suscrita al servicio.

7 Contenido generado por el usuario

Los usuarios pueden generar contenido dentro de la plataforma, como comentarios, avisos y comunicados. Al publicar contenido, el usuario:

• Garantiza que tiene los derechos necesarios para publicar dicho contenido
• Otorga a SICOAS el derecho de almacenar y mostrar el contenido a usuarios autorizados
• Se hace responsable del contenido publicado
• Acepta que SICOAS puede eliminar contenido que viole estos términos

SICOAS no se hace responsable del contenido generado por los usuarios, pero se reserva el derecho de moderar y eliminar contenido inapropiado.

8 Disponibilidad del servicio

SICOAS se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones debido a:

• Mantenimiento programado (se notificará con anticipación cuando sea posible)
• Actualizaciones de seguridad o funcionalidad
• Fallos de infraestructura de terceros (proveedores de internet, Azure, etc.)
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito
• Ataques cibernéticos o eventos de seguridad

9 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SICOAS no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos, oportunidades o beneficios
• Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
• Acciones u omisiones de terceros
• Uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios
• Inexactitudes en la información proporcionada por usuarios o instituciones

La responsabilidad total de SICOAS, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por la institución durante los últimos 12 meses de servicio.

10 Relación con instituciones educativas

SICOAS actúa como proveedor de servicios tecnológicos para instituciones educativas. Es importante entender que:

• La institución educativa es responsable de la veracidad de los datos que registra en el sistema
• Las decisiones académicas y administrativas son responsabilidad de la institución
• SICOAS no interviene en políticas educativas ni decisiones institucionales
• El acceso de usuarios depende de su relación vigente con la institución
• La terminación del contrato con la institución implica la pérdida de acceso para sus usuarios

11 Suspensión y terminación

SICOAS se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la plataforma en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o abusivo de la plataforma
• Solicitud de la institución educativa
• Incumplimiento de pago por parte de la institución
• Requerimiento de autoridad competente
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad del sistema

En caso de terminación, se notificará a la institución con anticipación razonable, salvo en casos de emergencia o seguridad.

12 Modificaciones a los términos

SICOAS puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web. Notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso en la plataforma
• Correo electrónico a administradores institucionales
• Publicación en nuestro sitio web

El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13 Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14 Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: